Chính sách bảo mật thông tin cá nhân người dùng

Mục đích của chính sách

Tân Phương Phát tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin được cung cấp trong quá trình sử dụng website hoặc liên hệ với công ty. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin theo các nguyên tắc minh bạch và an toàn.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do Tân Phương Phát cung cấp.

Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách bảo mật này.

Thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc gửi yêu cầu tư vấn, Tân Phương Phát có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên.
• Tên doanh nghiệp.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ công trình hoặc địa chỉ liên hệ.
• Nội dung yêu cầu tư vấn.
• Thông tin về nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập hoặc các dữ liệu tương tự nhằm phục vụ việc quản trị hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
• Báo giá sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Khảo sát nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Liên hệ trong quá trình thực hiện hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

Tân Phương Phát chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo và không sử dụng trái với sự đồng ý của khách hàng.

Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên các hệ thống quản lý nội bộ của Tân Phương Phát và được áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản trị phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Chúng tôi thường xuyên rà soát, cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu trong phạm vi khả năng và điều kiện kỹ thuật hiện có.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Tân Phương Phát cam kết không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phục vụ việc giao hàng, vận chuyển hoặc lắp đặt theo yêu cầu của khách hàng.
• Phục vụ các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành có liên quan.
• Khi có sự đồng ý của khách hàng.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.
• Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin nếu phát hiện sai sót.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho các mục đích tiếp thị.
• Đề nghị xóa thông tin trong các trường hợp phù hợp với quy định của pháp luật.

Các yêu cầu sẽ được Tân Phương Phát tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ một số thiết lập, phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể chủ động thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Liên kết đến website khác

Website của Tân Phương Phát có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách

Tân Phương Phát có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.